Privacy Policy
Last updated August 2024
This Privacy Policy describes how Ninja Logistics Pte Ltd (“SaaS Product Owner”) or its licensor (“Licensor”) collect and uses the Approved Users’ personal data when the Approved Users access and use any Sellercraft Solutions (“SaaS Product”).
Collection
When the Customer or Approved Users completes the User Onboarding Steps or otherwise accesses or uses the SaaS Product, the Approved Users provide the SaaS Product Owner or Licensor with personal data which the SaaS Product Owner or Licensor uses to facilitate the Approved Users’ use of the SaaS Product.
Depending on the nature and use of the SaaS Product, the Approved User may provide information to the SaaS Product Owner or Licensor, such as: Approved Users’ name, username, email address, phone number, location, physical address, company name, and payment information such as bank account information or credit card details.
The SaaS Product Owner or Licensor may also collect information passively via cookies, such as:
authentication and security credential information, device location, device information such as browser type and version, operating system, or time zone setting, network and connection information such as Internet Protocol (IP) address used to connect the device to the internet for authentication and security purposes, to recognise a browser, device, or location, to keep track of any specified preferences, or to conduct research and diagnostic purposes.
Where the Approved Users provide the SaaS Product Owner or Licensor with any personal data that does not belong to the Approved Users, the Approved Users warrant that it has obtained the consent of the owner of the personal data before collecting, using, or disclosing such personal data, notified the owner of the personal data that their personal data will be used by the SaaS Product Owner or Licensor or similar provider for the purposes of the Approved Users’ use of the SaaS Product, and that such personal data collected is accurate and complete.
Use
The SaaS Product Owner or Licensor uses personal data provided by the Approved Users for the purpose of facilitating the Customer’s and/or Approved Users’ use of the SaaS Product. Such purposes include providing the SaaS Product in accordance with the terms of the Licensing Agreement, using the personal data to verify the Approved Users’ login credentials, communication with the Approved Users about the SaaS Product, addressing service or technical issues, providing technical support to the Approved Users, responding to the Approved Users’ queries or instructions, analysis and improvement of the SaaS Product, disputes arising from the use of the SaaS Product, or for keeping such records as may be permitted under any applicable law.
Sharing
The SaaS Product Owner or Licensor will not sell personal data provided by the Approved Users to any third party. Any third parties that the SaaS Product Owner or Licensor shares the Approved Users’ personal data with may be located in a different jurisdiction from the SaaS Product Owner or Licensor or the Approved Users. The Approved Users acknowledge and agree that their personal data shared with such third parties may be transferred overseas. The SaaS Product Owner or Licensor shares personal data provided by the Approved Users for the purposes below. Such personal data is shared in accordance with the terms of this Privacy Policy and as permitted by the applicable data protection laws.
Where the SaaS Product Owner or Licensor shares personal data with third parties, such third parties are either subject to corresponding contractual obligations and/or following standards of protection similar to those described herein.
Storage and Security
The Saas Product Owner is located in Singapore and its Licensor or affiliates are located in various jurisdictions in the region. The SaaS Product is hosted in the cloud, as provided by the Saas Product Owner’s or Licensor’s supplier which may be changed from time-to-time in the SaaS Product Owner’s or Licensor’ absolute discretion, and the Approved Users’ personal data is sent to and stored in Singapore when the Approved User uses the SaaS Product. Depending on the scope of the SaaS Product and the Approved User’s interactions with the SaaS Product, the Approved User’s personal data may be accessed from multiple countries.
The SaaS Product Owner or Licensor takes all reasonable steps to secure the Approved Users’ personal data against unauthorised access and disclosure. SaaS Product Owner or Licensor’s security systems are designed according to the legal and regulatory requirements which the SaaS Product Owner or Licensor is subject to. Such systems include physical, electronic, and procedural safeguards. Notwithstanding the aforesaid, SaaS Product Owner or Licensor makes no representation or warranty towards the Customer and Approved Users that the personal data stored on its computer systems is secure.
Retention
The SaaS Product Owner or Licensor will retain the Approved Users’ personal data for as long as it is necessary in order to provide the SaaS Product to the Approved Users, or as long as it is necessary for the SaaS Product Owner or Licensor to retain it for business or record purposes as permitted by law. Personal data will be retained in accordance with the requirements of the applicable law.
Access, Correction, Erasure & Withdrawal
The Approved Users may request the SaaS Product Owner or Licensor to gain access to their personal data in the SaaS Product Owner or Licensor’s systems, amend, correct or erase personal data in the SaaS Product Owner or Licensor’s systems, withdraw consent to the SaaS Product Owner or Licensor’s use of their personal data, and to raise concerns on the use of their personal data. Such requests or concerns can be directed to the SaaS Product Owner’s Data Protection Officer at [email protected].
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui Agustus 2024
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Ninja Logistics Pte Ltd (“Pemilik Produk SaaS”) atau pemberi lisensinya (“Pemberi Lisensi”) mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Pengguna yang Disetujui ketika Pengguna yang Disetujui mengakses dan menggunakan Sellercraft Solutions (“Produk SaaS”).
Pengumpulan
Ketika Pelanggan atau Pengguna yang Disetujui menyelesaikan Langkah Pengenalan Pengguna (Onboarding) atau mengakses atau menggunakan Produk SaaS, Pengguna yang Disetujui memberikan data pribadi kepada Pemilik Produk SaaS dan Pemberi Lisensi yang digunakan Pemilik Produk SaaS dan Pemberi Lisensi untuk memfasilitasi penggunaan Produk SaaS oleh Pengguna yang Disetujui.
Tergantung pada sifat dan penggunaan Produk SaaS, Pengguna yang Disetujui dapat memberikan informasi kepada Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi, seperti: nama, nama pengguna, alamat email, nomor telepon, lokasi, alamat fisik, nama perusahaan, dan informasi pembayaran seperti informasi rekening bank atau rincian kartu kredit dari Pengguna yang Disetujui.
Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi juga dapat mengumpulkan informasi secara pasif melalui cookie, seperti: informasi kredensial keamanan dan otentikasi, lokasi perangkat, informasi perangkat seperti jenis dan versi browser, sistem operasi, atau pengaturan zona waktu, informasi jaringan dan koneksi seperti alamat Internet Protocol (IP) yang digunakan untuk menghubungkan perangkat ke internet untuk tujuan otentikasi dan keamanan, untuk mengenali browser, perangkat, atau lokasi, untuk melacak preferensi tertentu, atau untuk melakukan tujuan penelitian dan diagnostik.
Apabila Pengguna yang Disetujui memberikan kepada Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi suatu data pribadi yang bukan milik Pengguna yang Disetujui, Pengguna yang Disetujui menjamin bahwa Pengguna yang Disetujui telah memperoleh persetujuan dari pemilik data pribadi sebelum mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi tersebut, memberi tahu pemilik data pribadi bahwa data pribadi mereka akan digunakan oleh Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi atau penyedia serupa untuk tujuan penggunaan Produk SaaS oleh Pengguna yang Disetujui, dan bahwa data pribadi yang dikumpulkan tersebut adalah akurat dan lengkap.
Penggunaan
Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi menggunakan data pribadi yang diberikan oleh Pengguna yang Disetujui untuk tujuan memfasilitasi penggunaan Produk SaaS oleh Pelanggan dan/atau Pengguna yang Disetujui. Tujuan tersebut termasuk menyediakan Produk SaaS sesuai dengan ketentuan Perjanjian Lisensi, menggunakan data pribadi untuk memverifikasi kredensial login Pengguna yang Disetujui, komunikasi dengan Pengguna yang Disetujui tentang Produk SaaS, menangani masalah layanan atau teknis, memberikan dukungan teknis kepada Pengguna yang Disetujui, menanggapi pertanyaan atau instruksi Pengguna yang Disetujui, analisis dan peningkatan Produk SaaS, perselisihan yang timbul dari penggunaan Produk SaaS, atau untuk menyimpan catatan yang diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku.
Berbagi
Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi tidak akan menjual data pribadi yang diberikan oleh Pengguna yang Disetujui kepada pihak ketiga. Pihak ketiga yang kepadanya dibagikan data pribadi Pengguna yang Disetujui oleh Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi mungkin berlokasi di yurisdiksi yang berbeda dari Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi atau Pengguna yang Disetujui. Pengguna yang Disetujui mengetahui dan menyetujui bahwa data pribadi mereka yang dibagikan kepada pihak ketiga tersebut dapat ditransfer ke luar negeri. Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi membagikan data pribadi yang diberikan oleh Pengguna yang Disetujui untuk tujuan di bawah ini. Data pribadi tersebut dibagikan sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini dan sebagaimana diizinkan oleh hukum perlindungan data yang berlaku.
Apabila Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi membagikan data pribadi dengan pihak ketiga, pihak ketiga tersebut tunduk pada kewajiban kontrak yang sesuai dan/atau mengikuti standar perlindungan serupa dengan yang dijelaskan di sini.
Penyimpanan dan Keamanan
Pemilik Produk SaaS berlokasi di Singapura dan Pemberi Lisensinya atau afiliasi berlokasi di berbagai yurisdiksi di wilayah tersebut. Produk SaaS di-host di cloud, sebagaimana disediakan oleh pemasok Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi yang dapat diubah dari waktu ke waktu atas kebijakan mutlak Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi, dan data pribadi Pengguna yang Disetujui dikirim ke dan disimpan di Singapura ketika Pengguna yang Disetujui menggunakan Produk SaaS. Bergantung pada lingkup Produk SaaS dan interaksi Pengguna yang Disetujui dengan Produk SaaS, data pribadi Pengguna yang Disetujui dapat diakses dari beberapa negara.
Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi mengambil semua langkah yang wajar untuk mengamankan data pribadi Pengguna yang Disetujui dari akses dan pengungkapan yang tidak sah. Sistem keamanan Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi dirancang sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan yang harus dipatuhi oleh Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi. Sistem tersebut mencakup pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural. Terlepas dari hal-hal tersebut di atas, Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi tidak membuat pernyataan atau jaminan terhadap Pelanggan dan Pengguna yang Disetujui bahwa data pribadi yang disimpan di sistem komputernya aman.
Retensi
Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi akan menyimpan data pribadi Pengguna yang Disetujui selama diperlukan untuk menyediakan Produk SaaS kepada Pengguna yang Disetujui, atau selama diperlukan oleh Pemilik Produk Saas atau Pemberi Lisensi untuk menyimpannya untuk tujuan bisnis atau pencatatan sebagaimana diizinkan oleh hukum. Data pribadi akan disimpan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
Akses, Perbaikan, Penarikan
Pengguna yang Disetujui dapat meminta Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi untuk mendapatkan akses ke data pribadi mereka dalam sistem Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi, mengubah, memperbaiki atau menghapus data pribadi dalam sistem Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi, menarik persetujuan atas penggunaan data pribadi mereka oleh Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi, dan untuk menyampaikan kekhawatiran mengenai penggunaan data pribadi mereka. Permintaan atau kekhawatiran tersebut dapat ditujukan kepada Petugas Perlindungan Data Pemilik Produk SaaS di [email protected].
Kebijakan Privasi ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, namun apabila terjadi perbedaan isi, makna atau penafsiran, maka versi bahasa Inggris yang berlaku.