Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Ninja Logistics Pte Ltd (“Pemilik Produk SaaS”) atau pemberi lisensinya (“Pemberi Lisensi”) mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Pengguna yang Disetujui ketika Pengguna yang Disetujui mengakses dan menggunakan Sellercraft Solutions (“Produk SaaS”).

Pengumpulan

Ketika Pelanggan atau Pengguna yang Disetujui menyelesaikan Langkah Pengenalan Pengguna (Onboarding) atau mengakses atau menggunakan Produk SaaS, Pengguna yang Disetujui memberikan data pribadi kepada Pemilik Produk SaaS dan Pemberi Lisensi yang digunakan Pemilik Produk SaaS dan Pemberi Lisensi untuk memfasilitasi penggunaan Produk SaaS oleh Pengguna yang Disetujui.

Tergantung pada sifat dan penggunaan Produk SaaS, Pengguna yang Disetujui dapat memberikan informasi kepada Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi, seperti: nama, nama pengguna, alamat email, nomor telepon, lokasi, alamat fisik, nama perusahaan, dan informasi pembayaran seperti informasi rekening bank atau rincian kartu kredit dari Pengguna yang Disetujui.

Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi juga dapat mengumpulkan informasi secara pasif melalui cookie, seperti: informasi kredensial keamanan dan otentikasi, lokasi perangkat, informasi perangkat seperti jenis dan versi browser, sistem operasi, atau pengaturan zona waktu, informasi jaringan dan koneksi seperti alamat Internet Protocol (IP) yang digunakan untuk menghubungkan perangkat ke internet untuk tujuan otentikasi dan keamanan, untuk mengenali browser, perangkat, atau lokasi, untuk melacak preferensi tertentu, atau untuk melakukan tujuan penelitian dan diagnostik.

Apabila Pengguna yang Disetujui memberikan kepada Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi suatu data pribadi yang bukan milik Pengguna yang Disetujui, Pengguna yang Disetujui menjamin bahwa Pengguna yang Disetujui telah memperoleh persetujuan dari pemilik data pribadi sebelum mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi tersebut, memberi tahu pemilik data pribadi bahwa data pribadi mereka akan digunakan oleh Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi atau penyedia serupa untuk tujuan penggunaan Produk SaaS oleh Pengguna yang Disetujui, dan bahwa data pribadi yang dikumpulkan tersebut adalah akurat dan lengkap.

Penggunaan

Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi menggunakan data pribadi yang diberikan oleh Pengguna yang Disetujui untuk tujuan memfasilitasi penggunaan Produk SaaS oleh Pelanggan dan/atau Pengguna yang Disetujui. Tujuan tersebut termasuk menyediakan Produk SaaS sesuai dengan ketentuan Perjanjian Lisensi, menggunakan data pribadi untuk memverifikasi kredensial login Pengguna yang Disetujui, komunikasi dengan Pengguna yang Disetujui tentang Produk SaaS, menangani masalah layanan atau teknis, memberikan dukungan teknis kepada Pengguna yang Disetujui, menanggapi pertanyaan atau instruksi Pengguna yang Disetujui, analisis dan peningkatan Produk SaaS, perselisihan yang timbul dari penggunaan Produk SaaS, atau untuk menyimpan catatan yang diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Berbagi

Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi tidak akan menjual data pribadi yang diberikan oleh Pengguna yang Disetujui kepada pihak ketiga. Pihak ketiga yang kepadanya dibagikan data pribadi Pengguna yang Disetujui oleh Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi mungkin berlokasi di yurisdiksi yang berbeda dari Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi atau Pengguna yang Disetujui. Pengguna yang Disetujui mengetahui dan menyetujui bahwa data pribadi mereka yang dibagikan kepada pihak ketiga tersebut dapat ditransfer ke luar negeri. Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi membagikan data pribadi yang diberikan oleh Pengguna yang Disetujui untuk tujuan di bawah ini. Data pribadi tersebut dibagikan sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini dan sebagaimana diizinkan oleh hukum perlindungan data yang berlaku.

Apabila Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi membagikan data pribadi dengan pihak ketiga, pihak ketiga tersebut tunduk pada kewajiban kontrak yang sesuai dan/atau mengikuti standar perlindungan serupa dengan yang dijelaskan di sini.

1. Afiliasi: Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi dapat membagikan data pribadi Pengguna yang Disetujui kepada afiliasinya untuk memfasilitasi layanan yang disediakan oleh Produk SaaS, bergantung pada lokasi di mana Pengguna yang Disetujui berada.
2. Pihak ketiga: Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi dapat melibatkan perusahaan atau individu lain untuk tujuan bisnis atau dukungan operasionalnya dalam penyediaan Produk SaaS. Misalnya, penyedia produk SaaS lainnya, dan penyedia yang membantu dalam memproses pembayaran, menganalisis data. Pihak ketiga tersebut dapat diberikan akses ke data pribadi Pengguna yang Disetujui untuk tujuan terbatas dalam menjalankan fungsi yang mana Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi melibatkan mereka.
3. Pihak berwenang: Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi mungkin diminta untuk membagikan data pribadi Pengguna yang Disetujui atas permintaan otoritas terkait atau lembaga penegak hukum untuk mematuhi persyaratan hukum atau peraturan yang mengatur Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi.
4. Lainnya: Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi juga dapat membagikan data pribadi Pengguna yang Disetujui dengan pihak lain yang telah disetujui oleh Pengguna yang Disetujui untuk diungkapkan.

Penyimpanan dan Keamanan

Pemilik Produk SaaS berlokasi di Singapura dan Pemberi Lisensinya atau afiliasi berlokasi di berbagai yurisdiksi di wilayah tersebut. Produk SaaS di-host di cloud, sebagaimana disediakan oleh pemasok Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi yang dapat diubah dari waktu ke waktu atas kebijakan mutlak Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi, dan data pribadi Pengguna yang Disetujui dikirim ke dan disimpan di Singapura ketika Pengguna yang Disetujui menggunakan Produk SaaS. Bergantung pada lingkup Produk SaaS dan interaksi Pengguna yang Disetujui dengan Produk SaaS, data pribadi Pengguna yang Disetujui dapat diakses dari beberapa negara.

Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi mengambil semua langkah yang wajar untuk mengamankan data pribadi Pengguna yang Disetujui dari akses dan pengungkapan yang tidak sah. Sistem keamanan Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi dirancang sesuai dengan persyaratan hukum dan peraturan yang harus dipatuhi oleh Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi. Sistem tersebut mencakup pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural. Terlepas dari hal-hal tersebut di atas, Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi tidak membuat pernyataan atau jaminan terhadap Pelanggan dan Pengguna yang Disetujui bahwa data pribadi yang disimpan di sistem komputernya aman.

Retensi

Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi akan menyimpan data pribadi Pengguna yang Disetujui selama diperlukan untuk menyediakan Produk SaaS kepada Pengguna yang Disetujui, atau selama diperlukan oleh Pemilik Produk Saas atau Pemberi Lisensi untuk menyimpannya untuk tujuan bisnis atau pencatatan sebagaimana diizinkan oleh hukum. Data pribadi akan disimpan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Akses, Perbaikan, Penarikan

Pengguna yang Disetujui dapat meminta Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi untuk mendapatkan akses ke data pribadi mereka dalam sistem Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi, mengubah, memperbaiki atau menghapus data pribadi dalam sistem Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi, menarik persetujuan atas penggunaan data pribadi mereka oleh Pemilik Produk SaaS atau Pemberi Lisensi, dan untuk menyampaikan kekhawatiran mengenai penggunaan data pribadi mereka. Permintaan atau kekhawatiran tersebut dapat ditujukan kepada Petugas Perlindungan Data Pemilik Produk SaaS di [email protected].

Kebijakan Privasi ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, namun apabila terjadi perbedaan isi, makna atau penafsiran, maka versi bahasa Inggris yang berlaku.